Termos e Condições

A HYCNC (“HYCNC”) dedica-se ao fabrico e fornecimento de peças maquinadas personalizadas para vários setores, incluindo aeroespacial, automóvel, médico e eletrónico. Ao utilizar os produtos ou serviços da HYCNC, o Cliente (“Cliente”) concorda em ficar vinculado aos seguintes termos e condições, que, juntamente com qualquer ordem de compra ou encomenda online executada pela HYCNC e pelo Cliente, constituem o acordo integral (“Acordo”) entre a HYCNC e o Cliente.

1. Aceitação

TODAS AS VENDAS ESTÃO SUJEITAS E EXPRESSAMENTE CONDICIONADAS AOS TERMOS E CONDIÇÕES AQUI CONTIDOS E À CONCORDÂNCIA DO CLIENTE COM OS MESMOS. NENHUMA VARIAÇÃO DESTES TERMOS E CONDIÇÕES SERÁ VINCULATIVA PARA A HYCNC, A MENOS QUE SEJA ACORDADA POR ESCRITO E ASSINADA POR UM REPRESENTANTE AUTORIZADO DA HYCNC.

2. Especificações

(a) As especificações do produto estão limitadas às fornecidas na cotação, confirmação de encomenda ou no site da HYCNC no momento da encomenda.
(b) As especificações estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Os clientes devem rever as especificações atuais no momento da encomenda.
(c) A HYCNC fornece apenas os documentos ou certificações explicitamente acordados por escrito antes da compra. Pedidos adicionais de documentação podem incorrer em taxas e estão sujeitos ao critério da HYCNC.
(d) Embora a HYCNC se esforce para fornecer especificações precisas, os Clientes devem realizar os seus próprios testes para determinar a adequação do produto para aplicações específicas. A HYCNC oferece peças de amostra para fins de teste, quando aplicável.

3. Entrega

A entrega de todas as encomendas será FCA (INCOTERMS 2020), com a HYCNC a cumprir a sua obrigação ao entregar os produtos ao transportador. As taxas de envio, manuseamento e embalagem especial (se aplicável) serão adicionadas à fatura. As datas de entrega são apenas estimativas, e a HYCNC não será responsável por atrasos além do seu controlo razoável.

4. Remessas Danificadas

Os clientes devem inspecionar as remessas aquando da receção. Se forem observados danos externos, aceite a remessa apenas depois de o transportador anotar os danos no recibo de entrega e for solicitada uma inspeção. Para danos ocultos ou faltas, os clientes devem solicitar uma inspeção do transportador no prazo de quinze (15) dias após a entrega. A não o fazer renuncia ao direito de reclamar. A HYCNC reserva-se o direito de reparar, substituir ou creditar produtos danificados, ao seu critério.

5. Condições de Pagamento

(a) Todas as encomendas online e internacionais exigem pré-pagamento. Para clientes com contas de crédito aprovadas, as condições de pagamento são de trinta (30) dias líquidos a partir da data da fatura, salvo acordo em contrário.
(b) Os pagamentos em atraso estão sujeitos a uma taxa de atraso de 1,5% ao mês ou à taxa máxima permitida por lei.

6. Encomendas e Preços

(a) Todas as encomendas estão sujeitas a aceitação pela HYCNC. Os preços são baseados nos preços atuais da HYCNC no momento da aceitação da encomenda.
(b) Os preços não incluem impostos, taxas ou despesas de envio, que são da responsabilidade do Cliente, salvo acordo em contrário por escrito.
(c) A HYCNC reserva-se o direito de limitar ou cancelar quantidades de encomendas a seu exclusivo critério.

7. Política de Cancelamento de Encomendas

As encomendas podem ser canceladas antes do envio, sujeitas a uma taxa de cancelamento de 5% para encomendas padrão ou uma taxa de 30% para encomendas personalizadas ou especiais.

8. Política de Devolução de Produtos

(a) As devoluções exigem um número de Autorização de Devolução de Material (RMA), obtido através do contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente da HYCNC no prazo de trinta (30) dias após a receção. As devoluções autorizadas devem ser recebidas no prazo de trinta (30) dias após a emissão do RMA.
(b) As devoluções devem incluir o nome do Cliente, morada, número da encomenda, número da fatura, data da fatura, código do produto, número do RMA e motivo da devolução.
(c) Produtos não retornáveis incluem: artigos não revendáveis, peças maquinadas à medida, encomendas especiais ou produtos não adquiridos à HYCNC.
(d) As devoluções estão sujeitas a:

• Uma taxa de reabastecimento de 30% para devoluções após sete (7) dias a partir da entrega.
• Taxas de inspeção de 60 €/hora para produtos abertos ou usados.
• Taxas de eliminação para produtos não revendáveis ou contaminados.
• Custos de envio, manuseamento ou embalagem especial não reembolsados.
  (e) As devoluções de materiais perigosos devem cumprir os regulamentos aplicáveis, com os custos de transporte pré-pagos.

9. Envios Recusados

Os clientes são encorajados a aceitar a entrega e a contactar a HYCNC para combinar a devolução. As remessas recusadas atrasam o processamento e acarretam taxas de envio e manuseamento não reembolsadas. A HYCNC pode cobrar uma taxa de reabastecimento de 15% e deduzir as taxas de devolução da transportadora de qualquer reembolso.

10. Garantias de Produtos e Serviços e Limitação de Responsabilidade

(a) A HYCNC garante que os produtos cumprem as especificações acordadas por sessenta (60) dias ou o período de garantia indicado na documentação do produto, o que for mais longo.
(b) A HYCNC REJEITA TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM.
(c) Esta garantia não cobre produtos danificados por uso indevido, alteração ou manuseamento inadequado por parte do Cliente.
(d) A única responsabilidade da HYCNC limita-se a reparar, substituir ou creditar produtos defeituosos, ao seu critério. Os produtos de substituição são garantidos pelo período restante da garantia original ou noventa (90) dias, o que for mais longo.
(e) Para assistência ao abrigo da garantia, contacte a HYCNC para obter um RMA e instruções. Os produtos devem ser enviados pré-pagos com o número RMA visível.
(f) A HYCNC NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS OU ESPECIAIS, INCLUINDO A PERDA DE LUCROS OU DE USO, MESMO QUE AVISADA DE TAIS POSSIBILIDADES. A RESPONSABILIDADE TOTAL DA HYCNC ESTÁ LIMITADA AO PREÇO PAGO PELO PRODUTO OU SERVIÇO.

11. Indemnização

O Cliente deverá indemnizar e isentar a HYCNC de reclamações decorrentes de: (i) uso indevido de produtos; (ii) combinação com produtos de terceiros; (iii) uso indevido por utilizadores finais; (iv) ações ou omissões do Cliente; ou (v) violação deste Contrato por parte do Cliente.

12. Informação Confidencial

Cada parte deverá manter a confidencialidade da informação confidencial fornecida pela outra parte, utilizá-la apenas para os fins deste Contrato e devolvê-la mediante solicitação. Os funcionários e agentes devem estar sujeitos a obrigações equivalentes.

13. Confidencialidade e Direitos de Inspeção

(a) Os registos financeiros, preços, acordos com fornecedores e operações da HYCNC são confidenciais e não devem ser divulgados sem consentimento por escrito.
(b) Os Clientes não têm o direito de auditar os registos da HYCNC ou inspecionar as instalações, a menos que acordado num contrato escrito separado.
(c) Quaisquer inspeções acordadas são limitadas aos registos relevantes, realizadas com aviso prévio razoável durante o horário de expediente.

14. Origem do Produto e do Fornecimento

(a) A HYCNC pode obter produtos de qualquer fornecedor ou localização, desde que cumpram as especificações acordadas.
(b) A origem do produto pode variar, e a HYCNC não oferece garantias, a menos que especificado por escrito.
(c) Os produtos cumprem os regulamentos aplicáveis para o mercado de destino, mas preferências de origem específicas não são garantidas, a menos que confirmadas.

15. Documentação e Certificações

(a) A HYCNC fornece apenas documentos ou certificações pré-acordados.
(b) Pedidos de documentação adicionais estão sujeitos à disponibilidade e podem implicar taxas.
(c) A HYCNC não garante certificações específicas, a menos que declarado na confirmação do pedido.
(d) As encomendas não podem ser canceladas ou devolvidas devido a requisitos de documentação não confirmados.

16. Peças de amostra para teste e avaliação

(a) A HYCNC oferece peças de amostra para fins de teste.
(b) As vendas de amostras são finais e não passíveis de devolução.
(c) A HYCNC não garante a adequação para aplicações específicas; os clientes devem testar a compatibilidade.
(d) Encomendas maiores após a compra de amostras constituem aceitação das características do produto.

17. Diversos

(a) Rescisão: Qualquer uma das partes pode rescindir este Contrato mediante notificação razoável por escrito. Os clientes são responsáveis pelos produtos enviados ou pelas peças personalizadas em stock no momento da rescisão.
(b) Força Maior: A HYCNC não é responsável por atrasos devido a eventos fora do seu controlo, como desastres naturais ou interrupções na cadeia de abastecimento.
(c) Acordo Integral: Este Acordo substitui todas as comunicações anteriores e prevalece sobre os termos de ordem de compra conflitantes.
(d) ModificaçãoAs alterações exigem o consentimento escrito de um representante autorizado da HYCNC.
(e) Divisibilidade: As disposições inválidas não afetam o restante deste Contrato.
(f) Lei Aplicável: Este Contrato é regido pelas leis de Guangdong, China, com disputas resolvidas nos tribunais de Shenzhen, China.
(g) Prazo Limite para Reclamações: As reclamações devem ser apresentadas no prazo de um (1) ano após a entrega ou problema de garantia, caso contrário, serão rejeitadas.
(h) Cessão: Nenhuma das partes pode ceder este Contrato sem o consentimento escrito da outra, exceto para uma empresa-mãe, subsidiária ou sucessora.
(i) Relação: As partes são contratantes independentes, não agentes ou parceiros.

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HYCNC
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